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「緊急・災害サイト」について

更新日:2020年1月28日

要旨

台風15号のとき、市原市の「緊急・災害サイト」は、市ウェブサイトにアクセスするとすぐ「緊急・災害サイト」にたどり着け、その内容が整理されて1ページの中にまとめられており、見出しに背景色や太字を使われていて、本文と見出しが見分けやすかった。
また、最下段に外部のリンクがまとめられており、情報が随時更新されるなど、読みやすく、理解しやすい内容だった。
こうした点は、全国の地方自治体のウェブサイトでも模倣できればよいと思っていました。このサイトはどのようなコンセプトで作成したのか教えてください。

回答内容

本市では、今回の台風や大雨等により甚大な被害を受けました。特に、台風15号では、大規模な停電被害により市からの災害情報が被災者に届けることができなくなるなど、情報発信の難しさを実感いたしました。
そのような中、有事の際は常に市民に寄り添った対応をするよう全職員に指示し、災害の状況や支援策などをまとめた広報紙の号外を発行するとともに、市ウェブサイトのトップページを「緊急・災害サイト」に切り替えることで、市民や被災者が一番必要としている情報がいち早く入手することができるようにいたしました。
その後も本市は、台風19号、台風21号の影響による大雨と連続して大きな被害を受けましたが、台風15号の経験を活かし、人々が一番必要としている情報を迅速且つ確実に伝えること、被災者が一刻も早く生活再建できるようにするための復旧に必要な支援情報を集約し発信することが重要であるとの考えをもとに情報発信を行っております。
本市は復旧への道半ばではありますが、今回の経験をもとに「市民のための災害広報対応マニュアル」をしっかりと検証し、人々に「伝わる」情報発信に取り組んでまいります。

お問い合わせ
企画部シティプロモーション推進課
電話番:0436-23-9821

お問い合わせ先

企画部 広聴相談課
市原市国分寺台中央1丁目1番地1 第2庁舎1階
電話:0436-23-9706 ファクス:0436-23-9707

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