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新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法にご注意!

更新日:2020年5月1日

マスクの送り付けにご注意ください!

「注文した覚えのないマスクが届いた。家族も心当たりがない。どうすればいいか。」という相談が複数寄せられています。
・何の連絡もなく送り付けられた場合、売買契約は成立していません。お金を払う必要はなく、事業者に連絡する必要もありません。電話連絡をすると、事業者に電話番号等を知られてしまう可能性があります。
・商品の送付があった日から事業者による引き取りがないまま14日間を経過したときは、商品を自由に処分してかまいません。
・その後の事業者による商品の引き取りに応じる必要もありません。
慌てて事業者に連絡せず、使用せずに保管し、14日たってから処分するようにしましょう。

身に覚えのない商品の送り付けにご注意くださいチラシ
身に覚えのない商品の送り付けにご注意ください(消費者庁チラシ)

その他の新型コロナウイルス感染症に関する事例

その他にも、新型コロナウイルス感染症に関連した以下のような相談が寄せられています。
・新型コロナウイルス感染症に便乗した架空の「マスク販売広告メール」が届いた。
・行政機関をかたる電話や、行政から委託されたという事業者からの電話が来た。
・SNSの書き込みや広告で、不審な通信販売サイトへ誘導された。

今後も新たな消費者トラブルが発生する可能性があります。
不審な電話やメールは、無視するようにしましょう。
少しでもおかしいと感じたら、一人で悩まず消費生活センターにご相談ください。

消費生活に関する相談先

市原市消費生活センター
電話番号:0436-21-0999(相談専用)
受付日:月曜日から金曜日(祝休日、年末年始を除く)
受付時間:午前9時から12時、午後1時から3時30分

千葉県消費者センター
電話番号:047-434-0999(相談専用)
受付日:月曜日から土曜日(祝休日、年末年始を除く)
受付時間:午前9時から午後4時30分、土曜日は午前9時から午後4時まで

消費者ホットライン
電話番号:188
地方公共団体が設置している身近な消費生活相談窓口につながります。

新型コロナウイルス給付金のトラブルについてはこちら

新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン
受付日:毎日(祝休日・土日を含む)
受付時間:午前10時から午後4時
給付金に関する消費者トラブルについて、国民生活センターが相談に無料で応じています。

関連リンク

新規ウインドウで開きます。新型コロナウイルス感染症の拡大に対応する際に消費者として御注意いただきたいこと(消費者庁)(外部リンク)

新規ウインドウで開きます。新型コロナウイルス 正確な情報をもとに冷静な対応を(国民生活センター見守り情報)(外部リンク)

新規ウインドウで開きます。新型コロナウイルス 給付金を装った詐欺に注意(国民生活センター見守り情報)(外部リンク)

新規ウインドウで開きます。国民生活センター発表情報(外部リンク)

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お問い合わせ先

経済部 商工業振興課 消費生活センター
市原市五井中央西1丁目1番地25 サンプラザ市原2階
電話:0436-21-0844 ファクス:0436-21-0899

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市原市役所

〒290-8501 千葉県市原市国分寺台中央1丁目1番地1 電話:0436-22-1111(代表)
開庁時間: 月曜から金曜 午前8時30分から午後5時15分(祝日・年末年始を除く)
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