このページの先頭ですサイトメニューここから
このページの本文へ移動
  • くらしの情報
  • 子育て・教育
  • 健康・福祉
  • 市政情報
  • 文化・スポーツ
  • 観光・魅力・産業
サイトメニューここまで

本文ここから

下水道使用料算定におけるシステムエラーについて

更新日:2017年12月14日

経緯

平成30年1月から下水道使用料と千葉県水道料金との一括徴収を開始するにあたり、一括徴収開始後に使用する「新料金システム」の料金計算プログラムの最終確認を実施している過程で、現行の下水道使用料算定システムにおいて、料金計算エラーが発生していることが判明しました。

原因

平成15年度から使用している現行システムを構築した際、特殊な条件下における料金の計算方法が、正規の計算と合わないプログラムとなっていたことによります。

システムエラーが発生している事例

下水道使用料は、2カ月ごとに行う上水道メーターの検針結果を基に算定していますが、マンションの入退去時等、定期の検針によらない特殊な場合において、算定に過大・過少のエラーが生じています。

システムエラーによる影響(平成15年度からの累積)

システムエラーによる影響
エラー内容 請求数(調定数) 発生割合 差額 直近5年間分の請求数(調定数) 直近5年間分の差額
過大請求 約5,300件 約0.1% 約700万円 約2,000件 約200万円
過少請求 約11,000件 約0.2% 約1,000万円 約4,500件 約400万円

発生割合は、平成15年度からの累計総請求件数(約546万7千件)に対するエラーの発生割合になります。

今後の対応

市民の皆様に多大な御迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、件数及び個々の金額等の精査を行い、早急に、対象となる皆様への返還・追加徴収について手続きを進めてまいります。
また、同様の誤りが起こらないよう、チェック体制を再構築するとともに、十分な確認作業を行ってまいります。

お問い合わせ先

上下水道部 下水道管理課
市原市松ヶ島西1丁目4番地 下水道センター2階
電話:0436-23-9043 ファクス:0436-23-6981

このページの問い合わせ先にメールを送る

本文ここまで



以下フッターです。

市原市役所

〒290-8501 千葉県市原市国分寺台中央1丁目1番地1 電話:0436-22-1111(代表)
開庁時間: 月曜から金曜 午前8時30分から午後5時15分(祝日・年末年始を除く)
Copyright (C) Ichihara City. All Rights Reserved.
フッターここまでこのページのトップに戻る