市では、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、市民の皆様との新たなコミュニケーション手段となる「Zoom」を活用した「オンライン相談」を受け付けています。電話・メールによる相談と合わせて、ぜひご利用ください。

1. 自宅等からオンライン相談(要予約)
2. 離れた窓口から担当課にオンライン相談(予約不要)

相談を希望する日の3開庁日前までに、下表の予約フォームからお申し込みください。
（子ども家庭総合支援室は、前日まで）

申込後、当日使用するZoomのURLが記載された予約完了メールが届きます。

ご予約いただいた日時になりましたら、予約完了メールに記載されたURLにアクセスしてください。

ご自宅のパソコン（カメラ・マイク付き）やタブレット、スマートフォンを使い、Zoomにてオンライン相談を行います。事前に使用する自分のモバイル機器にZoomをインストールする必要があります。

• Zoomをインストールする際は正規サイトから最新バージョンをインストールしてください。
• 相談は無料ですが、通信費は相談者のご負担となります。有線の接続やWi-Fi環境をお勧めします。
• Zoomの利用規約を確認後、同意をしたうえでご利用ください。
• プライバシー保護により、当日は予約された本人及び相談対象者の方のみの参加となります。
• 相談時はアプリケーションのビデオ及びカメラを「オン」にしてください。
• 個人情報が漏えいしないよう利用環境を整えてください。（周囲の音や背景等）
• 相談時の録音・録画は禁止です。
• Zoomミーティングの参加URL、ミーティングID、パスワードは第三者に教えないこと。
• Zoomの利用により発生するいかなる損失や被害についても、市は一切の責任を負いかねます。

タブレット・スマートフォンで行う場合

• Zoomアプリ「ZoomcloudMeetings」をインストールしてください。
• iPhoneの方は「AppStore（外部サイトへリンク）」からアプリをインストールしてください。
• Androidの方は「GooglePlay（外部サイトへリンク）」からアプリをインストールしてください。

パソコンで行う場合

• GoogleChromeを起動し、パソコン用のZoomアプリケーション「ミーティング用Zoomクライアント」のダウンロード及びインストールを行ってください。

以下の業務で市庁舎から離れた窓口でのオンライン相談を実施していますので、ご利用ください。
※各設置場所で、「相談したい」旨お伝えいただければ、相談可能です（予約不要）。

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