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災害対策本部の職員対応について

更新日:2019年12月24日

要旨

台風15号で停電しているときに広報車が回ってきたが、何を言っているか分からないので災害対策本部に電話した。まだ、暑いときだったが、電話応対した職員から「こちらは涼しい中で仕事をしている」と言われ、非常識だと感じた。市民の目線に立って仕事をすべきである。

回答内容

このたびの電話での対応において不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、広報車による広報が聞き取りにくかった件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今後は明瞭な広報となるよう努めてまいります。今回いただきました御指摘につきましては、真摯に受け止め、改めて誠実な対応を徹底してまいります。

お問い合わせ
総務部危機管理課
電話番号:0436-23-9823

お問い合わせ先

企画部 広聴相談課
市原市国分寺台中央1丁目1番地1 第2庁舎1階
電話:0436-23-9706 ファクス:0436-23-9707

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