更新日：2011年6月22日

１１９番のかけ方

119番通報のポイントを覚えておきましょう！ 局番無しの119をダイヤル。 火災　・　救急　を落ち着いてはっきり言う。 消防車・救急車が向かう場所の住所を正確に言う。 近くに店舗など目標になるものがあればその名称も伝える。 火災・救急等の状況を詳しく。 通報者の名前、電話番号を伝える。 携帯電話から通報する場合は、必ず市町村名から言うこと。

　【注意事項】

一部のIP電話からは、119番などの緊急通報に接続できない場合があります。御契約の電気通信事業者に御確認ください。

火災の場合

消防職員

火災ですか、救急ですか？

• 火災です。

　

消防職員

住所を教えてください。

• ○○町　　○丁目　○番地　○号　です。
  （住宅の場合は世帯主名を、また、アパートやマンションの場合はその名称及び部屋番号をお伝えください。）

　

消防職員

何が燃えていますか？　逃げ遅れた人、怪我人はいますか？

• １階の台所が燃えています。
  （何がどのくらいもえているのか、逃げ遅れた人、怪我人の有無などできるだけ詳しくお伝えください。）

　

消防職員

近くになにか目標になるものはありますか？

• ○○の北側です。

　

消防職員

通報者の氏名と電話番号を教えてください？

• 私の名前は、いちはら　たろう　です。
• 電話番号は、００－００００　です。
  

救急の場合

　

消防職員

火災ですか、救急ですか？

• 救急です。

　

消防職員

住所を教えてください。

• ○○町　　○丁目　○番地　○号　です。
  （住宅の場合は世帯主名を、また、アパートやマンションの場合はその名称及び部屋番号をお伝えください。）

　

消防職員

急病人ですか、怪我人ですか？

• 交通事故です。20歳位の男性が運転席に挟まれています。意識はありますが、額から出血しています。
  （病状や怪我の状況を詳しくお伝えください。また、交通事故などで怪我人が挟まれている場合にはその旨も必ずお伝えください。）

　

消防職員

通報者の氏名と電話番号を教えてください？

• 私の名前は、いちはら　たろう　です。
• 電話番号は、００－００００　です。
  

お願い！

１１９番は、緊急時以外には利用しないこと！

119番回線には限りがあります。他の目的で利用されますと、緊急の通報がつながりません。

災害のお問い合わせは、テレホンガイド　０４３６－２４－０１１９　まで。